Kundeservice
For å hjelpe deg raskt har vi under samlet de vanligste spørsmålene og svarene til deg. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss så hjelper vi deg videre.

Spørsmål og svar
Generelt
Hvilke områder leverer dere til?
Vi henter og leverer avfallssekker og containere i følgende områder: Oslo, Bærum, Drammen, Asker, Lillestrøm, Follo, Skedsmo, Lørenskog, Sandvika, Jar, Nordstrand, Bekkelaget, Lier, Drøbak.
Hva kan jeg betale med?
Vi tilbyr betaling med kort eller Vipps for privatkunder. Vi tilbyr faktura for bedrift og borettslag.
Når henter dere?
Sekker
Hvordan fungerer iSEKK?
1. Kjøp sekk. Du får kjøpt iSEKK i flere størrelser hos en av våre forhandlere.
2. Fyll opp sekken. Husk å sortere avfallet ditt og plassere sekken riktig.
3. Bestill henting. Vi tar hånd om resten.
Hvor kan jeg få kjøpt sekk?
Du får kjøpt iSEKKer hos en av våre 100+ forhandlere. Se våre forhandlere for å finne din nærmeste.
Hvilken sekk bør jeg velge?
Tralle iSEKK er godt egnet til områder der kranbil ikke kommer til. Kan fylles med tunge masser som jord, mur eller betongrester.
Standard iSEKK perfekt til tunge masser eller rive masser, men det er veldig mange som bruker sekken til alle typer avfalls varianter som treverk, gips, plast, blandet avfall osv. Det er en unik og fleksibel sekk.
Stor iSEKK er vår mest fleksible og mest brukte sekk. Du får hele døra i denne sekken, så det er virkelig en stor sekk som rommer nesten like mye som en tilhenger til bilen. Stor iSEKK passer til alle avfallstyper, men er ikke egnet for tunge masser som mur, jord og betong. Bruk heller standard iSEKKen for tunge masser.
Hvor plasserer jeg sekkene?
iSEKKen kan stå maks 10 meter fra stedet kranbilen kan stå. Dersom sekken plasseres på fortau, sørg for at det er minst 1,5 meter passasje. Sekker med brannfarlig avfall må ikke plasseres inntil husvegg, og sekkene må ikke plasseres under strømkabler. Bestill henting så fort du har fylt den opp.
Containere
Hvordan fungerer leie av container?
Som privatkunde og borettslag kan du leie container til fastpris. Som bedriftskunde kan du få tilpasset containerutleie basert på ditt behov. Husk at offentlig gateleie og bompasseringer kommer i tillegg til leieprisen på containeren.
Det er viktig å få hentet din container raskt og den må komme til avtalt tid, derfor har vi hentegaranti slik at du er trygg på rask levering og henting.
Hvilken container bør jeg velge?
Liten container 5 m3 er godt egnet for tunge masser som jord, betong, murstein med mer. Den kan du enkelt trille avfallet inn ved å åpne bakre lem.
Medium container 10 m3 anbefales for dugnader med blandet avfall eller om det er et større byggeprosjekt med ulike avfallstyper.
Stor container 20 m3 er godt valg når du har store mengder avfall og ved riving. Perfekt å bruke stor iSEKK container når du har større mengder treverk.
Pukk og jord
Hva er pukk?
Pukk 6/16 er en vasket og sortert steinfraksjon mellom 6 og 16 mm. Den brukes der du trenger god drenering.
Typiske bruksområder:
- Drenering rundt grunnmur
- Drensgrøfter
- Under terrasse og heller
- Som fyllmasse under betong
Hva er subbus?
Subbus 0/16 er en knust steinmasse med kornstørrelse fra 0 til 16 mm – fra fint støv til stein. Den pakker seg hardt ved komprimering og gir en jevn og stabil overflate.
Typiske bruksområder:
- Gårdsplass og innkjørsel
- Under stier og asfalt
- Under kantstein
- Oppfylling av grunn
Hva er forskjellen på pukk og subbus?
Forskjellen ligger i hvordan massene oppfører seg. Pukk brukes ofte til drenering. Subbus brukes for å få et fast og stabilt dekke.
Pukk 6/16
- Grove steiner
- Drenerer godt
Subbus 0/16
- Inneholder finstoff
- Pakker seg hardt
Hva bruker man pukk til?
Pukk brukes der du trenger drenering og et stabilt underlag.
Pukk 6/16 egner seg spesielt godt til:
- Drenering rundt hus
- Under terrasse og platting
- Som lag under subbus
Hva slags pukk til drenering?
Bruk pukk 6/16.
Den åpne strukturen sørger for god vanngjennomstrømning og hindrer at vann samler seg.
Hvilken pukk under terrassen?
Bruk pukk 6/16 i et lag på ca. 10–20 cm.
Dette gir god drenering og et stabilt underlag.
Du kan legge et tynt lag subbus på toppen for å jevne ut.
Hvor tykt lag med pukk?
Vanlige anbefalinger:
- Terrasse: 10–20 cm
- Gårdsplass: 10–20 cm
- Drenering: minst 10 cm
Hvor mye pukk trenger jeg?
Det kommer an på arealet. Regn slik: Areal (m²) × tykkelse (meter) = m³
Eksempel: 20 m² × 0,15 m = 3 m³
Tips: Legg til litt ekstra for svinn og komprimering.
Kontaktskjema
Fyll in skjemaet under så hjelper en av våre medarbeidere deg så fort vi kan.