Obsługa klienta
Aby szybko Ci pomóc, zebraliśmy poniżej najczęstsze pytania i odpowiedzi. Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci dalej.

Pytania i odpowiedzi
Ogólnie
Do jakich obszarów dostarczacie?
Odbieramy i dostarczamy worki i kontenery na odpady w następujących obszarach: Oslo, Bærum, Drammen, Asker, Lillestrøm, Follo, Skedsmo, Lørenskog, Sandvika, Jar, Nordstrand, Bekkelaget, Lier, Drøbak.
Jakie są dostępne metody płatności?
Dla klientów prywatnych oferujemy płatność kartą lub Vipps. Dla firm i wspólnot mieszkaniowych oferujemy płatność na fakturę.
Kiedy odbieracie odpady?
Worki
Jak działa iSEKK?
1. Kup worek. Worki iSEKK w kilku rozmiarach można kupić u jednego z naszych dystrybutorów.
2. Napełnij worek. Pamiętaj o segregacji odpadów i prawidłowym umieszczeniu worka.
3. Zamów odbiór. Resztą zajmiemy się my.
Gdzie mogę kupić worek?
Worki iSEKK można kupić u jednego z ponad 100 naszych dystrybutorów. Zobacz naszych dystrybutorów, aby znaleźć najbliższego.
Który worek powinienem wybrać?
Worek iSEKK na wózku dobrze sprawdza się w miejscach, do których nie może dojechać dźwig samochodowy. Można go napełnić ciężkimi materiałami, takimi jak ziemia, cegła czy gruz betonowy.
Standardowy iSEKK świetnie nadaje się do ciężkich materiałów lub odpadów rozbiórkowych, ale wiele osób używa go również do wszystkich rodzajów odpadów, takich jak drewno, płyty gipsowe, plastik, odpady mieszane itp. To wyjątkowy i elastyczny worek.
Duży iSEKK to nasz najbardziej elastyczny i najczęściej używany worek. Ma pełne otwarcie drzwiowe, więc jest to naprawdę duży worek, mieszczący niemal tyle samo co przyczepa samochodowa. Duży iSEKK nadaje się do wszystkich rodzajów odpadów, ale nie jest odpowiedni do ciężkich materiałów, takich jak cegła, ziemia i beton. W takim przypadku użyj zamiast tego standardowego iSEKK.
Gdzie umieścić worki?
Worek iSEKK może stać maksymalnie 10 metrów od miejsca, w którym może stanąć dźwig samochodowy. Jeśli worek jest umieszczony na chodniku, upewnij się, że pozostaje co najmniej 1,5 metra przejścia. Worki z odpadami łatwopalnymi nie mogą być umieszczane przy ścianie domu, a worki nie mogą być umieszczane pod kablami elektrycznymi. Zamów odbiór, gdy tylko worek zostanie napełniony.
Kontenery
Jak działa wynajem kontenera?
Jako klient prywatny lub wspólnota mieszkaniowa możesz wynająć kontener w stałej cenie. Jako klient biznesowy możesz otrzymać wynajem kontenera dostosowany do swoich potrzeb. Pamiętaj, że opłaty za zajęcie pasa drogowego i przejazdy przez bramki dochodzą dodatkowo do ceny wynajmu kontenera.
Ważne jest, aby kontener został szybko odebrany i przyjechał w umówionym terminie, dlatego oferujemy gwarancję odbioru, dzięki czemu masz pewność szybkiej dostawy i odbioru.
Który kontener powinienem wybrać?
Mały kontener 5 m3 dobrze nadaje się do ciężkich materiałów, takich jak ziemia, beton, cegła i inne. Możesz łatwo wjechać z odpadami, otwierając tylną klapę.
Średni kontener 10 m3 jest zalecany na dni wspólnych prac z odpadami mieszanymi lub przy większych projektach budowlanych z różnymi rodzajami odpadów.
Duży kontener 20 m3 to dobry wybór, gdy masz duże ilości odpadów oraz przy rozbiórkach. Idealnie sprawdza się przy dużych ilościach drewna.
Żwir i ziemia
Czym jest tłuczeń (pukk)?
Pukk 6/16 to płukana i sortowana frakcja kamienna o wielkości od 6 do 16 mm. Stosowana tam, gdzie potrzebny jest dobry drenaż.
Typowe zastosowania:
- Drenaż wokół fundamentów
- Rowy drenażowe
- Pod tarasami i płytami
- Jako podsypka pod beton
Czym jest podsypka (subbus)?
Subbus 0/16 to kruszona masa kamienna o granulacji od 0 do 16 mm – od drobnego pyłu po kamień. Ubija się mocno przy zagęszczaniu i tworzy równą, stabilną powierzchnię.
Typowe zastosowania:
- Podwórka i podjazdy
- Pod ścieżkami i asfaltem
- Pod krawężnikami
- Wypełnianie terenu
Jaka jest różnica między tłuczniem a podsypką?
Różnica polega na tym, jak zachowują się masy. Tłuczeń (pukk) stosuje się zwykle do drenażu. Podsypka (subbus) stosowana jest do uzyskania twardej i stabilnej powierzchni.
Pukk 6/16
- Grube kamienie
- Dobrze drenuje
Subbus 0/16
- Zawiera drobny materiał
- Mocno się ubija
Do czego używa się tłucznia?
Tłuczeń stosuje się tam, gdzie potrzebny jest drenaż i stabilne podłoże.
Pukk 6/16 nadaje się szczególnie dobrze do:
- Drenażu wokół domu
- Pod tarasami i podestami
- Jako warstwa pod podsypką
Jaki tłuczeń do drenażu?
Użyj pukk 6/16.
Otwarta struktura zapewnia dobry przepływ wody i zapobiega jej gromadzeniu się.
Jaki tłuczeń pod taras?
Użyj pukk 6/16 w warstwie ok. 10–20 cm.
Zapewnia to dobry drenaż i stabilne podłoże.
Na wierzchu możesz ułożyć cienką warstwę podsypki, aby wyrównać powierzchnię.
Jak gruba warstwa tłucznia?
Typowe zalecenia:
- Taras: 10–20 cm
- Podwórko: 10–20 cm
- Drenaż: co najmniej 10 cm
Ile tłucznia potrzebuję?
Zależy to od powierzchni. Oblicz w ten sposób: Powierzchnia (m²) × grubość (metry) = m³
Przykład: 20 m² × 0,15 m = 3 m³
Wskazówka: Dodaj trochę więcej na straty i zagęszczanie.
Formularz kontaktowy
Wypełnij poniższy formularz, a jeden z naszych pracowników pomoże Ci jak najszybciej.